Якщо ви хочете повернути додатково внесену суму, ви можете подати відповідний запит:

• У письмовій формі у будь-якому відділенні Banca Transilvania
• По телефону, в ALO BT Direct: 0264 302 000
• Електронною поштою на адресу contact@btdirect.ro;

Потім ви знімаєте додаткову суму готівкою з вашого рахунку BT Direct.