Întreb BT — це онлайн-платформа, розроблена як пошукова система, що містить понад 2000 запитань і відповідей про банківську справу, а також про продукти та послуги компаній Групи Banca Transilvania. Завдяки інтеграції штучного інтелекту, особи, які шукають інформацію за допомогою AI Search, отримують вичерпну відповідь на запитання, задані онлайн, на основі всіх деталей з Întreb BT про відповідну тему.   

• 5,6 мільйонів осіб відвідали сайт у 2024 році, що на 13% більше, ніж у 2023 році, встановивши новий рекорд.
• інтерес відвідувачів змінювався з року в рік, тому найпопулярнішою інформацією є інформація про товари та послуги.
• 70% відвідувачів потрапили на сайт шляхом прямого доступу.
• В середньому відвідувачі задають 3 питання через AI Search і залишаються в чаті приблизно 3 хвилини.
• З-за кордону сайт відвідують переважно з Німеччини, Великої Британії, Італії, Іспанії та Франції. З року в рік зростає кількість відвідувань з Республіки Молдова.

Banca Transilvania — це перша банківська установа в Румунії, яка інтегрувала штучний інтелект в онлайн-комунікацію, свої послуги та процеси, використовуючи як Robotic Process Automation (RPA), так і Large Language Model (LLM).