Заблокувати картку в разі втрати або крадіжки можна наступними способами:

❶⠀Здодатку BT Pay:

➭ увійдіть у додаток та оберіть потрібну картку; 

➭ натисніть кнопку "Налаштування" ⚙;

➭ і перейдіть до опції " Заблокувати картку ", де ви зможете заблокувати її тимчасово або назавжди.

❷⠀З візуальної довідки Візуальна довідка BT:

➭ зателефонувавши за номером 0264 308 000;

➭ ви переходите за посиланням, отриманим в SMS;

➭ і звідси ви можете тимчасово або назавжди заблокувати свої картки, а також подати запит на перевипуск картки після постійного блокування.

❸⠀У мобільному додатку BT24 Mobile Banking:

Меню "Фінансування", підменю "Картки" 

виберіть потрібну картку; 

потім перейдіть до розділу "Змінити статус картки", де ви побачите варіанти: тимчасово заблокована, загублена або викрадена.

❹⠀Зплатформи інтернет-банкінгу BT24:

Меню "Картки", підменю "Переглянути картку";

➭ поруч з потрібною карткою натисніть на кнопку "Деталі" на опцію "Змінити статус картки";

➭ і встановіть новий статус вашої картки (тимчасово або назавжди заблоковано).

❺⠀ Зателефонувавши до Контакт-центру BT Cards*, якийпрацює 24 години на добу, 7 днів на тиждень за номером 0264 594 337 з усіх мобільних телефонів або за кордон;

❻⠀Прийтидо будь-якого з наших відділень, де вам допоможуть наші колеги.

* Відвідавши сторінку"Колл-центр"ви можете побачити в режимі реального часу:

➤⠀як багато клієнтів вже спілкуються з нашими колегами по телефону;  

➤⠀скільки людей зателефонували нам і чекають, коли їх заберуть; 

➤⠀який середній час очікування на зв'язок з нами.