Процес заморожування коштів відбувається автоматично, на підставі офіційної інформації, отриманої банком від кредитної установи. Хороша новина полягає в тому, що ці звільнені суми можуть бути розблоковані за допомогою Візуальна довідка BT:

➤ телефонуйте 0264 308 000;

➤ перейдіть за посиланням, отриманим у SMS, та оберіть у головному меню розділ "Поприри";

➤ оберіть вкладення та надішліть запит на списання суми;