У такій ситуації, перш за все, необхідно перевірити налаштування телефону: ➤ чи не активоване на телефоні правило отримання SMS, наприклад, отримання SMS лише з певних номерів, які можуть бути або не бути у вашій телефонній книзі.

чи не увімкнено у вашому телефоні правило блокування вхідних повідомлень, що містять певні ключові слова (ця опція доступна переважно на смартфонах з новими операційними системами (Android та iOS) та в деяких додатках для обміну повідомленнями).



ви використовуєте програму для обміну повідомленнями, встановлену на телефоні за замовчуванням, і не встановили інші програми для обміну повідомленнями (наприклад, Messenger). ➤ якщо ви перебуваєте в роумінгу, ми рекомендуємо вам вибрати іншу мобільну мережу в меню телефону.

Зверніть увагу: якщо послуга активна на корпоративній картці або картці призначеного держателя, ви будете отримувати лише повідомлення, пов'язані з операціями за карткою, а не повідомлення про поповнення рахунку.