Я загубив свою картку. Що я повинен зробити в першу чергу?

❗⠀Як тільки ви помітили, що ваша картка загублена або викрадена, негайно заблокуйте її. Зробити це можна п'ятьма способами: 

❶⠀Для оплати в BT Pay:

виберіть картку, яку було викрадено, виберіть її, натиснувши на неї;

➭ перейдіть до меню "Налаштування", яке з'явиться в правій частині екрана у вигляді ⚙

➭ ви обираєте "Заблокувати картку", а потім виберіть "Заблокувати цю картку назавжди"

❷⠀Din Візуальна довідка BT: 

➭ зателефонувавши за номером 0264 308 000;

➭ ви переходите за посиланням, отриманим в SMS;

➭ і звідси ви можете тимчасово або назавжди заблокувати свої картки, а також подати запит на перевипуск картки після постійного блокування.

❸⠀З мобільного Мобільного банкінгу BT24: 

➭ перейти до меню "Фінанси"внизу екрана; 

➭ виберіть опцію "Картки"і виберіть потрібну картку;

➭ і натисніть "Змінити стан картки" і виберіть пункт "Викрадена".

❹⠀Зплатформи інтернет-банкінгу BT24:

авторизуйтесь на платформі та натисніть на меню "Картки";

➭ виберіть підменю "Переглянути картку", а потім виберіть пункт "Змінити статус картки", натиснувши на символ 🔧поруч з викраденою карткою;

➭ перейти до розділу "Новий статус картки" та змініть на "Постійно заблокована-викрадена картка".

❺⠀Зателефонувавши за одним з номерів 0264 308 028* або *8028*для негайної активації процедур безпеки, які унеможливлять подальше використання картки. Після цього ми рекомендуємо вам звернутися до поліції 🚓, щоб подати скаргу.

* Відвідавши сторінку"Колл-центр"ви можете побачити в режимі реального часу:

➤⠀як багато клієнтів вже спілкуються з нашими колегами по телефону;  

➤⠀скільки людей зателефонували нам і чекають, коли їх заберуть; 

➤⠀який середній час очікування на зв'язок з нами.