Якщо все начебто добре ✅, але ви все одно не можете заплатити ❌, радимо переконатися в наступному:

❶⠀Якщо POS, на якому ви намагаєтесь оплатити, є безконтактним;

❷⠀Якщо у вашому телефоні увімкнена функція NFC;

❸⠀Якщо BT Pay встановлено як основний платіжний додаток;

❹⠀Якщо чохол вашого телефону не надто товстий і блокує хвилі NFC. Спробуйте зняти чохол або підійти до POS-телефону під іншим кутом;

❺⠀Якщо у вас є підключення до інтернету;

❻⠀Якщо ви розблокували телефон перед спробою, в залежності від обраних вами налаштувань оплати;

❼⠀Якщо помилка на касовому апараті не вказує на точну проблему.

Якщо ви перевірили все вищезазначене, а оплата все одно не проходить, зв'яжіться з нами за номером 0264 308 028* або *8028*номери, на які можна телефонувати з будь-якої національної мережі, стаціонарної чи мобільної.

* Відвідавши сторінку"Колл-центр"ви можете бачити в режимі реального часу:

➤⠀як багато клієнтів вже спілкуються з нашими колегами по телефону;  

➤⠀скільки людей зателефонували нам і чекають, коли їх заберуть; 

➤⠀який середній час очікування на зв'язок з нами.